Jau sen nav noslēpums, ka daudzu datoru meistaru un datoru palīdzības firmu tirdzniecība bieži vien robežojas ar maldināšanu, tāpat kā citās pakalpojumu nozarēs, kur klients maz zina par problēmu.

Tipisks gadījums, kad pa tālruni jums sauc nelielu summu par pakalpojumu sniegšanu (parasti 2.00–10.00 eur robežās) un pēc darba pabeigšanas jūs parakstāt aktu ar pakalpojumu summu 110.00-179.00 eur. Tajā pašā laikā apkalpošanas kvalitāte un speciālistu kvalifikācija kā likums atstāj vēlamāku. Šādas mārketinga krāpšanas tehnoloģijas var atrast internetā, it īpaši Youtube, par to ir pietiekami daudz informācijas. Diemžēl šādu "datoru palīdzības" uzņēmumu ir aptuveni 90%, un apzinīgām līdzīga profila organizācijām ir diezgan grūti ar tiem konkurēt.

Kāpēc tas tā notiek? Šādas firmas vadās pēc vienreizējiem darījumiem, galvenais uzdevums ir noraut džekpotu un pēc iespējas ātrāk doties pie nākamā klienta. Negodīgiem datoru uzņēmējiem naudas peļņas recepte ir pavisam vienkārša - klienta nesaprašana pakalpojuma priekšmetā (patiesībā tāpēc viņš arī lūdz palīdzību), pievienosim nedaudz cilvēku alkatību, rezonēsim ar pārdošanas psiholoģiju un voula - maltīte ir gatava. Šāda ēdiena cena parasti svārstās no 110.00 līdz 280.00 eur, atkarībā no šefpavāra prasmēm. Īsāk sakot, var atzīmēt, ka, lai atrisinātu konkrētu problēmu, jums ir nepieciešams nevis viens pakalpojums, bet gan pakalpojumu klāsts, kura cenu šāds uzņēmums parasti slēpj. Piemēram, parastais maršrutētāja iestatīšanas pakalpojums parasti ietver 4-5 pakalpojumus. Un Windows instalācijā varat salikt vidēji 20-30 pakalpojumus par 5.00 eur.

Atgriežoties pie konkurences, ir vērts atzīmēt, ka ir diezgan grūti piedāvāt, risināt sarunas un nodrošināt klientam augstas kvalitātes datoru palīdzības pakalpojumu, kas maksā 15.00 eur, ja visu laiku tas tiek piedāvāts par 2.00 eur, lai gan tā izmaksas (reklāmas , transporta izmaksas, garantijas izmaksas, nodokļi, uzņēmuma izdevumi) ir daudz vairāk nekā 2.00 eur, turklāt uzņēmumam ir arī jāpelna nauda. Pamatojoties uz to, mēs varam izdarīt vienkāršu secinājumu - pakalpojums netiks sniegts par 2.00 eur un, visticamāk, ar neatbilstošu kvalitāti.